Gerade frisch erschienen und lesenswert. Das Experten-Forum GULP hat mich für einen Artikel über Konfliktmanagement im IT-Support interviewt. Und tatsächlich gibt es dazu eine Menge zu sagen.
Gerade frisch erschienen auf Ingenieuer.de. So oft werden Ellenbogen-Typen zu Chefs. Ist gutes Teamwork gefährlich? Das muss man sich mal genauer ansehen.
Nichts hat mehr Einfluss auf den Erfolg Ihres Unternehmens, oder Ihres Teams als die reibungslose Kommunikation. Andererseits vergeht eigentlich kein einziger Workshop zur Teamentwicklung, ohne dass Probleme in der Kommunikation adressiert werden müssen. Durch Homeoffice wird nun alles noch schlimmer. Insbesondere die wertvolle informelle Kommunikation bleibt durch virtuelles Teamwork auf der Strecke.Hier klicken: Bitte rufen Sie mich zurück!
Erfolgreiche Gesprächsführung
Schwierige und kritische Gespräche richtig führen, bessere Ergebnisse erzielen, wenn´s drauf ankommt
Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte, die gelegentlich das Gefühl haben, in wichtigen Gesprächen nicht das erwünschte Ziel erreicht zu haben.
Inhalt:
- Wie Sie herausfinden, welche Gespräche wichtig sind
- Wie Sie sich richtig auf entscheidende Gespräche vorbereiten
- Wie Sie eine angenehme und konstruktive Gesprächsatmosphäre schaffen
- Wie Sie schwierige Themen so ansprechen, dass die Beziehung erhalten bleibt
- Wie Sie Ihre Position überzeugend vorbringen
- Wie Sie erfahren, was in Ihrem Gesprächspartner wirklich vorgeht
- Was Sie tun können, wenn Sie negative Gefühle aus dem Konzept bringen
- Wie Sie Lösungen so umsetzen, dass alle mitziehen.
- Wie Sie erfolgreiche Gesprächsführung in jeder Situation praktizieren
Methoden: Gruppenarbeit, Lernpartnerschaften, Workshops, Rollenspiele, Selbstreflexion, Fallbeispiele
Dauer: 2 Tage
Individuelle Anpassungen an alle Ihre Anforderungen (z.B. zeitlich, inhaltlich) jederzeit möglich
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Besser als jede Lösung von der Stange. Reden wir darüber, welches Problem Ihr Workshop lösen soll.
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- Sympathische Trainingsatmosphäre
- Immer positives, herzliches, wertschätzendes und wohlwollendes Auftreten
- Sehr abwechslungsreiche, unterhaltsame, interaktive Trainings und Workshop
- Umfangreiches Wissen an betriebswirtschaftlichen Theorien (Hochschulstudium)
- Praxisorientiert: großer Fundus an Erfolgs- und Praxisbeispielen aus der internationalen Businesswelt
- Viel Empathie für alle Teilnehmer
- Großes Geschick im Vermitteln zwischen abweichenden Positionen (zertifizierter Mediator)
- Moderation immer sehr zielorientiert
- Begeisterung für Kundenorientierung und Teamwork
- Kaizen, KVP, Scrum, Agile Arbeitsmethoden, New Work, Lean Management
- Umfangreiche Kenntnisse über Kommunikation,
- Kommunikationsprozesse, Gesprächsführung
- Konfliktmanagement, aus dem Hochschulstudium (Wirtschaftspsychologie) und der Berufspraxis (Werbetexter und Kommunikationstrainer)
- Eigene Arbeitserfahrung, im Konzern und als Mitglied der erweiterten Geschäftsführung im Mittelstand
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Berufserfahrung
und Branchen
Beruflicher Werdegang
- Studium BWL und Wirtschaftspsychologie
- 8 Jahre im Vertrieb B2B und B2C
- 8 Jahre im Marketing Allianz/Dresdner Bank Konzern
- Erfahrung im Mittelstand, in Konzernstrukturen, in Projektarbeit
- 3,5 Jahre Etatdirektor und Bord of Directors einer Dialogmarketing-Agentur
- Seit 2009 selbstständig als Coach, Trainer, Teamentwickler, Moderator
- 25 Jahre Erfahrung im Training und Coaching von Leistungssportlern
- Ernannt zum Lehrtrainer des DVNLP e.V.
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und Zertifikate
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- NLP-Master-Coach (nach den umfangreichen Richtlinien des DVNLP)
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